OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
88993116657 1 0,05%
CRÍTICAS 76 3,48%
DENÚNCIAS 750 34,32%
DIREITO DO CONSUMIDOR 24 1,10%
DÚVIDAS 347 15,88%
ELOGIOS 51 2,33%
FALE CONOSCO 74 3,39%
RECLAMAÇÕES 394 18,03%
SERVIÇOS 144 6,59%
SUGESTÕES 73 3,34%
URGÊNCIAS 251 11,49%
Quantidade total de manifestações: 2185
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 189 8,65%
OUTROS 4 0,18%
PRESENCIAL 70 3,20%
TELEFONE 1 0,05%
WEBSITE 1921 87,92%
Quantidade total de manifestações: 2185
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia de Segurança, Trânsito e Transporte 80 3,66%
Controladoria Geral do Município 47 2,15%
Gabinete do Prefeito 176 8,05%
NÃO INFORMADO 142 6,50%
Procuradoria Geral do Município 68 3,11%
Secretaria de Indústria, Comércio, Desenvolvimento Econômico e Empreendedorismo 23 1,05%
Secretaria Municipal de Administração 82 3,75%
Secretaria Municipal de Agricultura, Pecuária e Desenvolvimento Sustentável 8 0,37%
Secretaria Municipal de Cultura 19 0,87%
Secretaria Municipal de Educação 293 13,41%
Secretaria Municipal de Finanças 94 4,30%
Secretaria Municipal de Infraestrutura 184 8,42%
Secretaria Municipal de Infraestrutura, Turismo e Meio Ambiente 31 1,42%
Secretaria Municipal de Juventude, Esporte e Lazer 12 0,55%
Secretaria Municipal de Saúde 479 21,92%
Secretaria Municipal de Turismo 3 0,14%
Secretaria Municipal de Urbanismo e Meio Ambiente 232 10,62%
Secretaria Municipal do Trabalho e Assistência Social 104 4,76%
Quantidade total de manifestações: 2077
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2018 68 3,11%
2019 162 7,41%
2020 310 14,19%
2021 172 7,87%
2022 174 7,96%
2023 317 14,51%
2024 268 12,27%
2025 342 15,65%
2026 264 12,08%
Quantidade total de manifestações: 2077
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 24 9,09%
FEVEREIRO/2026 19 7,20%
MARÇO/2026 49 18,56%
ABRIL/2026 43 16,29%
MAIO/2026 75 28,41%
JUNHO/2026 38 14,39%
JULHO/2026 16 6,06%
Quantidade total de manifestações: 264

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 415 18,99%
MASCULINO 419 19,18%
Quantidade total de manifestações: 834
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 174 7,96%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 114 5,22%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 21 0,96%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 160 7,32%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 24 1,10%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 23 1,05%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 124 5,68%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,18%
MESTRADO COMPLETO. 35 1,60%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 65 2,97%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 0,18%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,14%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,09%
Quantidade total de manifestações: 753
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 16
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 483
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 246
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1440
Quantidade total de manifestações: 2185

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Carlos Alexandre Aguiar de Vasconcelos

Contatos da Ouvidoria

(88) 9 9311.6657

Whatsapp: (88) 9 9311-6657

Email: ouvidoria@tiangua.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Avenida Moisés Moita, nº 785

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta das 08:00 hs às 14:00hs

Última manifestação: 16/07/2026 08:19

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