OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
88993116657 2 0,09%
CRÍTICAS 78 3,49%
DENÚNCIAS 774 34,68%
DIREITO DO CONSUMIDOR 24 1,08%
DÚVIDAS 349 15,64%
ELOGIOS 52 2,33%
FALE CONOSCO 74 3,32%
RECLAMAÇÕES 405 18,15%
SERVIÇOS 145 6,50%
SUGESTÕES 74 3,32%
URGÊNCIAS 255 11,42%
Quantidade total de manifestações: 2232
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 189 8,47%
OUTROS 4 0,18%
PRESENCIAL 70 3,14%
TELEFONE 1 0,04%
WEBSITE 1968 88,17%
Quantidade total de manifestações: 2232
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia de Segurança, Trânsito e Transporte 81 3,63%
Controladoria Geral do Município 47 2,11%
Gabinete do Prefeito 181 8,11%
NÃO INFORMADO 142 6,36%
Procuradoria Geral do Município 69 3,09%
Secretaria de Indústria, Comércio, Desenvolvimento Econômico e Empreendedorismo 23 1,03%
Secretaria Municipal de Administração 82 3,67%
Secretaria Municipal de Agricultura, Pecuária e Desenvolvimento Sustentável 8 0,36%
Secretaria Municipal de Cultura 19 0,85%
Secretaria Municipal de Educação 301 13,49%
Secretaria Municipal de Finanças 95 4,26%
Secretaria Municipal de Infraestrutura 187 8,38%
Secretaria Municipal de Infraestrutura, Turismo e Meio Ambiente 31 1,39%
Secretaria Municipal de Juventude, Esporte e Lazer 12 0,54%
Secretaria Municipal de Saúde 497 22,27%
Secretaria Municipal de Turismo 3 0,13%
Secretaria Municipal de Urbanismo e Meio Ambiente 238 10,66%
Secretaria Municipal do Trabalho e Assistência Social 108 4,84%
Quantidade total de manifestações: 2124
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2018 68 3,05%
2019 162 7,26%
2020 310 13,89%
2021 172 7,71%
2022 174 7,80%
2023 317 14,20%
2024 268 12,01%
2025 342 15,32%
2026 311 13,93%
Quantidade total de manifestações: 2124
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 24 7,72%
FEVEREIRO/2026 19 6,11%
MARÇO/2026 49 15,76%
ABRIL/2026 43 13,83%
MAIO/2026 75 24,12%
JUNHO/2026 38 12,22%
JULHO/2026 39 12,54%
AGOSTO/2026 24 7,72%
Quantidade total de manifestações: 311

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 421 18,86%
MASCULINO 423 18,95%
Quantidade total de manifestações: 844
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 175 7,84%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 115 5,15%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 22 0,99%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 162 7,26%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 25 1,12%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 23 1,03%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 125 5,60%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,18%
MESTRADO COMPLETO. 36 1,61%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 65 2,91%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 0,18%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 4 0,18%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,09%
Quantidade total de manifestações: 762
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 15
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 491
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 249
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1477
Quantidade total de manifestações: 2232

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Carlos Alexandre Aguiar de Vasconcelos

Contatos da Ouvidoria

(88) 9 9311.6657

Whatsapp: (88) 9 9311-6657

Email: ouvidoria@tiangua.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Avenida Moisés Moita, nº 785

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta das 08:00 hs às 14:00hs

Última manifestação: 17/08/2026 10:56

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