OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
88993116657 1 0,05%
CRÍTICAS 76 3,46%
DENÚNCIAS 757 34,49%
DIREITO DO CONSUMIDOR 24 1,09%
DÚVIDAS 347 15,81%
ELOGIOS 52 2,37%
FALE CONOSCO 74 3,37%
RECLAMAÇÕES 396 18,04%
SERVIÇOS 144 6,56%
SUGESTÕES 73 3,33%
URGÊNCIAS 251 11,44%
Quantidade total de manifestações: 2195
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 189 8,61%
OUTROS 4 0,18%
PRESENCIAL 70 3,19%
TELEFONE 1 0,05%
WEBSITE 1931 87,97%
Quantidade total de manifestações: 2195
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia de Segurança, Trânsito e Transporte 80 3,64%
Controladoria Geral do Município 47 2,14%
Gabinete do Prefeito 176 8,02%
NÃO INFORMADO 142 6,47%
Procuradoria Geral do Município 68 3,10%
Secretaria de Indústria, Comércio, Desenvolvimento Econômico e Empreendedorismo 23 1,05%
Secretaria Municipal de Administração 82 3,74%
Secretaria Municipal de Agricultura, Pecuária e Desenvolvimento Sustentável 8 0,36%
Secretaria Municipal de Cultura 19 0,87%
Secretaria Municipal de Educação 293 13,35%
Secretaria Municipal de Finanças 94 4,28%
Secretaria Municipal de Infraestrutura 186 8,47%
Secretaria Municipal de Infraestrutura, Turismo e Meio Ambiente 31 1,41%
Secretaria Municipal de Juventude, Esporte e Lazer 12 0,55%
Secretaria Municipal de Saúde 483 22,00%
Secretaria Municipal de Turismo 3 0,14%
Secretaria Municipal de Urbanismo e Meio Ambiente 236 10,75%
Secretaria Municipal do Trabalho e Assistência Social 104 4,74%
Quantidade total de manifestações: 2087
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2018 68 3,10%
2019 162 7,38%
2020 310 14,12%
2021 172 7,84%
2022 174 7,93%
2023 317 14,44%
2024 268 12,21%
2025 342 15,58%
2026 274 12,48%
Quantidade total de manifestações: 2087
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 24 8,76%
FEVEREIRO/2026 19 6,93%
MARÇO/2026 49 17,88%
ABRIL/2026 43 15,69%
MAIO/2026 75 27,37%
JUNHO/2026 38 13,87%
JULHO/2026 26 9,49%
Quantidade total de manifestações: 274

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 417 19,00%
MASCULINO 419 19,09%
Quantidade total de manifestações: 836
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 175 7,97%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 114 5,19%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 21 0,96%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 160 7,29%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 24 1,09%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 23 1,05%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 124 5,65%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,18%
MESTRADO COMPLETO. 35 1,59%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 65 2,96%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 0,18%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,14%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,09%
Quantidade total de manifestações: 754
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 15
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 485
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 247
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1448
Quantidade total de manifestações: 2195

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Carlos Alexandre Aguiar de Vasconcelos

Contatos da Ouvidoria

(88) 9 9311.6657

Whatsapp: (88) 9 9311-6657

Email: ouvidoria@tiangua.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Avenida Moisés Moita, nº 785

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta das 08:00 hs às 14:00hs

Última manifestação: 23/07/2026 01:04

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