OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
88993116657 1 0,05%
CRÍTICAS 76 3,52%
DENÚNCIAS 734 34,00%
DIREITO DO CONSUMIDOR 24 1,11%
DÚVIDAS 347 16,07%
ELOGIOS 50 2,32%
FALE CONOSCO 74 3,43%
RECLAMAÇÕES 389 18,02%
SERVIÇOS 142 6,58%
SUGESTÕES 72 3,33%
URGÊNCIAS 250 11,58%
Quantidade total de manifestações: 2159
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 189 8,75%
OUTROS 4 0,19%
PRESENCIAL 70 3,24%
TELEFONE 1 0,05%
WEBSITE 1895 87,77%
Quantidade total de manifestações: 2159
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA DE SEGURANÇA, TRÂNSITO E TRANSPORTE 80 3,71%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 46 2,13%
GABINETE DO PREFEITO 176 8,15%
NÃO INFORMADO 142 6,58%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 68 3,15%
SECRETARIA DE INDÚSTRIA, COMÉRCIO, DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E EMPREENDEDORISMO 23 1,07%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 82 3,80%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, PECUÁRIA E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 8 0,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 19 0,88%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 290 13,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 93 4,31%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 181 8,38%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA, TURISMO E MEIO AMBIENTE 31 1,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DE JUVENTUDE, ESPORTE E LAZER 12 0,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 465 21,54%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO 3 0,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DE URBANISMO E MEIO AMBIENTE 228 10,56%
Secretaria Municipal do Trabalho e Assistência Social 104 4,82%
Quantidade total de manifestações: 2051
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2018 68 3,15%
2019 162 7,50%
2020 310 14,36%
2021 172 7,97%
2022 174 8,06%
2023 317 14,68%
2024 268 12,41%
2025 342 15,84%
2026 238 11,02%
Quantidade total de manifestações: 2051
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 24 10,08%
FEVEREIRO/2026 19 7,98%
MARÇO/2026 49 20,59%
ABRIL/2026 43 18,07%
MAIO/2026 75 31,51%
JUNHO/2026 28 11,76%
Quantidade total de manifestações: 238

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 413 19,13%
MASCULINO 417 19,31%
Quantidade total de manifestações: 830
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 173 8,01%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 114 5,28%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 21 0,97%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 158 7,32%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 23 1,07%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 23 1,07%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 124 5,74%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,19%
MESTRADO COMPLETO. 35 1,62%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 65 3,01%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 0,19%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,14%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,09%
Quantidade total de manifestações: 749
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 16
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 481
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 244
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1418
Quantidade total de manifestações: 2159

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CARLOS ALEXANDRE AGUIAR DE VASCONCELOS

Contatos da Ouvidoria

(88) 9 9311.6657

Whatsapp: (88) 9 9311-6657

Email: ouvidoria@tiangua.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Avenida Moisés Moita, nº 785

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta das 08:00 hs às 14:00hs

Última manifestação: 22/06/2026 11:18

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