OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
88993116657 1 0,05%
CRÍTICAS 76 3,45%
DENÚNCIAS 763 34,62%
DIREITO DO CONSUMIDOR 24 1,09%
DÚVIDAS 347 15,74%
ELOGIOS 52 2,36%
FALE CONOSCO 74 3,36%
RECLAMAÇÕES 398 18,06%
SERVIÇOS 144 6,53%
SUGESTÕES 74 3,36%
URGÊNCIAS 251 11,39%
Quantidade total de manifestações: 2204
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 189 8,58%
OUTROS 4 0,18%
PRESENCIAL 70 3,18%
TELEFONE 1 0,05%
WEBSITE 1940 88,02%
Quantidade total de manifestações: 2204
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia de Segurança, Trânsito e Transporte 81 3,68%
Controladoria Geral do Município 47 2,13%
Gabinete do Prefeito 177 8,03%
NÃO INFORMADO 142 6,44%
Procuradoria Geral do Município 69 3,13%
Secretaria de Indústria, Comércio, Desenvolvimento Econômico e Empreendedorismo 23 1,04%
Secretaria Municipal de Administração 82 3,72%
Secretaria Municipal de Agricultura, Pecuária e Desenvolvimento Sustentável 8 0,36%
Secretaria Municipal de Cultura 19 0,86%
Secretaria Municipal de Educação 294 13,34%
Secretaria Municipal de Finanças 94 4,26%
Secretaria Municipal de Infraestrutura 187 8,48%
Secretaria Municipal de Infraestrutura, Turismo e Meio Ambiente 31 1,41%
Secretaria Municipal de Juventude, Esporte e Lazer 12 0,54%
Secretaria Municipal de Saúde 485 22,01%
Secretaria Municipal de Turismo 3 0,14%
Secretaria Municipal de Urbanismo e Meio Ambiente 236 10,71%
Secretaria Municipal do Trabalho e Assistência Social 106 4,81%
Quantidade total de manifestações: 2096
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2018 68 3,09%
2019 162 7,35%
2020 310 14,07%
2021 172 7,80%
2022 174 7,89%
2023 317 14,38%
2024 268 12,16%
2025 342 15,52%
2026 283 12,84%
Quantidade total de manifestações: 2096
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 24 8,48%
FEVEREIRO/2026 19 6,71%
MARÇO/2026 49 17,31%
ABRIL/2026 43 15,19%
MAIO/2026 75 26,50%
JUNHO/2026 38 13,43%
JULHO/2026 35 12,37%
Quantidade total de manifestações: 283

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 417 18,92%
MASCULINO 420 19,06%
Quantidade total de manifestações: 837
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 175 7,94%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 114 5,17%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 21 0,95%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 160 7,26%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 24 1,09%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 23 1,04%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 125 5,67%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,18%
MESTRADO COMPLETO. 35 1,59%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 65 2,95%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 0,18%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,14%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,09%
Quantidade total de manifestações: 755
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 15
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 485
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 248
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1456
Quantidade total de manifestações: 2204

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Carlos Alexandre Aguiar de Vasconcelos

Contatos da Ouvidoria

(88) 9 9311.6657

Whatsapp: (88) 9 9311-6657

Email: ouvidoria@tiangua.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Avenida Moisés Moita, nº 785

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta das 08:00 hs às 14:00hs

Última manifestação: 28/07/2026 09:55

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