OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
88993116657 1 0,05%
CRÍTICAS 76 3,45%
DENÚNCIAS 761 34,58%
DIREITO DO CONSUMIDOR 24 1,09%
DÚVIDAS 347 15,77%
ELOGIOS 52 2,36%
FALE CONOSCO 74 3,36%
RECLAMAÇÕES 397 18,04%
SERVIÇOS 144 6,54%
SUGESTÕES 74 3,36%
URGÊNCIAS 251 11,40%
Quantidade total de manifestações: 2201
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 189 8,59%
OUTROS 4 0,18%
PRESENCIAL 70 3,18%
TELEFONE 1 0,05%
WEBSITE 1937 88,01%
Quantidade total de manifestações: 2201
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia de Segurança, Trânsito e Transporte 81 3,68%
Controladoria Geral do Município 47 2,14%
Gabinete do Prefeito 177 8,04%
NÃO INFORMADO 142 6,45%
Procuradoria Geral do Município 69 3,13%
Secretaria de Indústria, Comércio, Desenvolvimento Econômico e Empreendedorismo 23 1,04%
Secretaria Municipal de Administração 82 3,73%
Secretaria Municipal de Agricultura, Pecuária e Desenvolvimento Sustentável 8 0,36%
Secretaria Municipal de Cultura 19 0,86%
Secretaria Municipal de Educação 294 13,36%
Secretaria Municipal de Finanças 94 4,27%
Secretaria Municipal de Infraestrutura 186 8,45%
Secretaria Municipal de Infraestrutura, Turismo e Meio Ambiente 31 1,41%
Secretaria Municipal de Juventude, Esporte e Lazer 12 0,55%
Secretaria Municipal de Saúde 484 21,99%
Secretaria Municipal de Turismo 3 0,14%
Secretaria Municipal de Urbanismo e Meio Ambiente 236 10,72%
Secretaria Municipal do Trabalho e Assistência Social 105 4,77%
Quantidade total de manifestações: 2093
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2018 68 3,09%
2019 162 7,36%
2020 310 14,08%
2021 172 7,81%
2022 174 7,91%
2023 317 14,40%
2024 268 12,18%
2025 342 15,54%
2026 280 12,72%
Quantidade total de manifestações: 2093
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 24 8,57%
FEVEREIRO/2026 19 6,79%
MARÇO/2026 49 17,50%
ABRIL/2026 43 15,36%
MAIO/2026 75 26,79%
JUNHO/2026 38 13,57%
JULHO/2026 32 11,43%
Quantidade total de manifestações: 280

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 417 18,95%
MASCULINO 420 19,08%
Quantidade total de manifestações: 837
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 175 7,95%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 114 5,18%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 21 0,95%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 160 7,27%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 24 1,09%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 23 1,04%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 125 5,68%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,18%
MESTRADO COMPLETO. 35 1,59%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 65 2,95%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 0,18%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,14%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,09%
Quantidade total de manifestações: 755
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 15
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 485
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 248
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1453
Quantidade total de manifestações: 2201

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Carlos Alexandre Aguiar de Vasconcelos

Contatos da Ouvidoria

(88) 9 9311.6657

Whatsapp: (88) 9 9311-6657

Email: ouvidoria@tiangua.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Avenida Moisés Moita, nº 785

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta das 08:00 hs às 14:00hs

Última manifestação: 27/07/2026 09:44

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